Страховой случай

В этом разделе описан порядок действий при страховом случае и перечислены документы, необходимые для урегулирования убытка. Для скорейшего рассмотрения вопросов, рекомендуем уведомлять страховую компанию о происшествии незамедлительно.

Урегулирование убытков по полисам ОСАГО и «Зеленая карта» на территории РФ

• Санкт-Петербург и другие регионы тел. 8(800)444-44-21 (бесплатный), 8(812)331-25-20. Будние дни 9.30-18.00.
• Крым тел. 8 (978) 044-35-31. Будние дни с 9.00-17.00, обед с 13.00-14.00.

Юридическим лицам необходимо заполнить Извещение о страховом случае для юридических лиц Опубликовано 06.11.2017 г. 11.38.

Частным лицам необходимо выбрать вид страхования, по которому произошел страховой случай и действовать по инструкции.

ОСАГО и «Зеленая карта», документы

• Заявление на выплату по ОСАГО Опубликовано 19.01.20224 г. 12.36
• Извещение о ДТП по ОСАГО Опубликовано 11.01.2019 г. 17.30
• Порядок действий при наступлении страхового случая при ДТП (ОСАГО и Зеленая карта) Опубликовано 07.02.2019 г. 12.30
• Вопрос-ответ по электронному оформлению ДТП по полисам ОСАГО Опубликовано 18.03.2021 г. 16.35
• Перечень документов для обращения по ОСАГО Опубликовано 21.02.2018 г. 15.00
• Остерегайтесь мошенников! Опубликовано 21.02.2018 г. 15.00

Страхование от несчастных случаев

• Перечень документов при обращении по несчастному случаю Опубликовано 06.11.2017 г. 11.38
• Заявление на выплату страхового обеспечения по страхованию от несчастных случаев и болезней Опубликовано 15.02.2024 г. 15.50
• Акт о несчастном случае со спортсменом Опубликовано 14.02.2024 г. 12.40
• Согласие на обработку персональных данных Опубликовано 14.02.2024 г. 14.46

Страхование путешественников, выезжающих за рубеж

• Заявление о возмещении медицинских расходов Опубликовано 06.11.2017 г. 11.38
• Памятка Застрахованному по полису медицинского страхования выезжающих за рубеж Опубликовано 17.12.2021 г. 15.33

Если у Вас остались вопросы по урегулированию страхового случая, если Вам необходимо записаться на урегулирование убытков, просим обращаться по телефонам: 8(800)444-44-21 (бесплатный), 8 (812) 331-25-20, 493-30-20; по адресу Санкт-Петербург, ул. Жуковского, д. 3, оф. 200 или в ближайший филиал компании.

Если у Вас остались вопросы по урегулированию убытков по полисам страхования выезжающих за рубеж, если Вам необходимо записаться на урегулирование убытков, просим обращаться по телефонам: 8(800)444-44-21 (бесплатный), 8 (812) 331-25-20, 493-30-20; по адресу Санкт-Петербург, Литейный пр. 57А, лит. А или в ближайший филиал компании.

Внимание! С 1 июня 2019 г. обязательно досудебное урегулирование споров между Страхователем и Страховой компанией

Рассмотрение споров осуществляет Финансовый уполномоченный. с 1 июня 2019г. в части ОСАГО и страхования средств наземного транспорта (кроме железнодорожного), по иным видам страхования - с 28 ноября 2019г.

Служба уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг

Логин в Метрике Адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, телефон: 8 (800) 200-00-10, сайт: finombudsman.ru, информационная листовка Опубликовано 06.06.2019 г. 12.20.