Страховой случай

В этом разделе описан порядок действий при страховом случае и перечислены документы, необходимые для урегулирования убытка. Для скорейшего рассмотрения вопросов, рекомендуем уведомлять страховую компанию о происшествии незамедлительно.

Урегулирование убытков по ОСАГО

• Санкт-Петербург и другие регионы тел. 8(812)985-85-89. Будние дни 9.00-21.00.
• Новосибирск тел. 8(800)555-45-69. Будние дни с 6.00-19.00 по московскому времени.
• Крым тел. 8 (978) 044-35-31. Будние дни с 9.00-17.00, обед с 13.00-14.00.

Урегулирование убытков по «Зеленая карта» на территории Российской Федерации

• Для всех городов тел. 8(812)985-85-89. Будние дни 9.00-21.00.

Юридическим лицам необходимо заполнить Извещение о страховом случае для юридических лиц Опубликовано 06.11.2017 г. 11.38.

Частным лицам необходимо выбрать вид страхования, по которому произошел страховой случай и действовать по инструкции.

ОСАГО и «Зеленая карта», документы

• Заявление на выплату по ОСАГО Опубликовано 21.02.2018 г. 15.00
• Извещение о ДТП по ОСАГО Опубликовано 11.01.2019 г. 17.30
• Порядок действий при наступлении страхового случая при ДТП (ОСАГО и Зеленая карта) Опубликовано 07.02.2019 г. 12.30
• Вопрос-ответ по электронному оформлению ДТП по полисам ОСАГО Опубликовано 18.03.2021 г. 16.35
• Перечень документов для обращения по ОСАГО Опубликовано 21.02.2018 г. 15.00
• Остерегайтесь мошенников! Опубликовано 21.02.2018 г. 15.00

Страхование от несчастных случаев

• Перечень документов при обращении по несчастному случаю Опубликовано 06.11.2017 г. 11.38
• Заявление на выплату страхового обеспечения по страхованию от несчастных случаев и болезней Опубликовано 06.11.2017 г. 11.38
• Акт о несчастном случае со спортсменом Опубликовано 20.03.2018 г. 16.00

Страхование путешественников, выезжающих за рубеж

• Заявление о возмещении медицинских расходов Опубликовано 06.11.2017 г. 11.38
• Памятка Застрахованному по полису медицинского страхования выезжающих за рубеж Опубликовано 06.11.2017 г. 11.38

Если у Вас остались вопросы по урегулированию полисов ОСАГО и Зеленая карта, если Вам необходимо записаться на урегулирование убытка, обращайтесь в Отдел урегулирования убытков в Санкт-Петербурге «Жуковского 3» по телефонам: (812) 331-15-63, (812) 331-15-68, (812) 331-15-84, факс (812) 272-15-52 (Санкт-Петербург, ул. Жуковского, д. 3, оф. 209) или в ближайший филиал компании.

Если у Вас остались вопросы по урегулированию добровольных видов страхования (полисы для Выезжающих за рубеж, страхование имущества, страхование от несчастного случая и др.), если Вам необходимо записаться на урегулирование убытка, обращайтесь в центральный офис в Санкт-Петерубрге на Литейном 57А по телефонам: 8 (812) 331-25-20, 493-30-20, 493-30-50 или в ближайший филиал компании.

Внимание! С 1 июня 2019 г. обязательно досудебное урегулирование споров между Страхователем и Страховой компанией

Рассмотрение споров осуществляет Финансовый уполномоченный. с 1 июня 2019г. в части ОСАГО и страхования средств наземного транспорта (кроме железнодорожного), по иным видам страхования - с 28 ноября 2019г.

Служба уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг

Адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, телефон: 8 (800) 200-00-10, сайт: finombudsman.ru, информационная листовка Опубликовано 06.06.2019 г. 12.20.